よくあるご質問

お米屋倶楽部って?

「お米屋倶楽部」は株式会社神明が運営する、法人様向けに玄米の販売を行なう公式ショッピングサイトです。

ご注文方法について

ご注文方法は下記となっております。

商品選択→会員登録(会員の方はログイン)→ご注文手続き→商品受け取り

TOPページの太枠内(図の赤枠の部分)に希望個数を入力します。

商品の選択方法

  1. 1. TOPページの太枠内(図の赤枠の部分)に希望個数を入力します。
  2. 2. 上または下の『カゴに入れる』ボタンを押します。
  3. 3. カゴの中に商品が追加されます。

商品について教えてください。

商品についての詳細はこちらをご覧ください。

支払方法について教えてください。

1. お米屋倶楽部専用決済システム

翌月一括払い(手数料不要)お支払いはお米屋倶楽部専用の翌月一括払いシステムが便利です(事前登録が必要です)。

  • ※お米屋倶楽部専用決済システム用の番号のみの発行となります(カード等の発行はございません)。
  • ※審査は信販会社の基準によりますので、ご要望に添えない場合もございます。

2. 代金引換(代引き)

宅配業者が商品をお届けの際に、代金をお支払いください。

  • ※代引き手数料は無料です。
  • ※一部、お取り扱いできない地域がございます。詳細はこちらをご確認ください。

配送方法について教えてください。

商品は西濃運輸がお届け致します。
ご注文を受けた翌日から営業日換算で、2~3日以降に配達します。
配送時間指定も可能です(AM or PMの指定)。
土・日・祝日のご注文分は、翌営業日からの日数カウントとなります。
※ただし一部の地域、また天候や道路事情により、配達日数がかかる場合がありますのでご了承ください。

配送料・代引き手数料について教えてください。

60kg以上ご購入で送料無料

  • ※60kg未満の場合、北海道は945円(税込)、沖縄2,970円(税込)の別途料金が発生します。
  • ※代引き手数料は無料です。

返品・注文後の内容変更及びキャンセルについて教えてください。

【返品について】

商品の品質・お届けには、万全を期しておりますが、万一破損・傷みなど品質に問題がございましたら、ご面倒ですが、問題の商品を当社宛にお送りください。 返品の送料・交換品のお届けは当社負担とさせていただきます。
※ただし、商品到着後、8日以内にご連絡していただいた場合に限ります。

返送先:
〒650-0023 神戸市中央区栄町通6-1-21 株式会社神明

以下の商品の返品はお受けできません。

  • ・お客様のご都合による返品・交換
  • ・不良品であるが、商品到着後、8日以上経過した商品の返品・交換

【ご注文後の内容変更及びキャンセルについて】

ご注文後の内容及びキャンセルは商品の出荷処理の理由でお受けすることができません。

以下の条件の場合に限り変更やキャンセルが可能となります。

  • ・9:00~15:00までのご注文分は、当日の16:00までにご連絡をいただいた場合
  • ・15:00~翌日9:00(弊社営業日)までのご注文分は、翌日12:00までにご連絡をいただいた場合
  • ・金曜日15:00以降のご注文は、翌月曜日の12:00までにご連絡をいただいた場合

上記以外の時間帯での変更やキャンセルはお受けすることができませんので、予めご了承ください。
ご注文後の内容変更及びキャンセルにつきましては、お電話でご連絡ください。
※その際には、氏名、ご注文日会員番号、商品番号を必ずご連絡ください。

お問い合わせはこちら

ポイントについて教えてください。

お米屋倶楽部WEBサイトでは、1000円お買い上げごとに1ポイントが貯まります。
ポイントは次回以降のご注文の際に、1ポイント=1円として、ご利用いただけます。
※ポイントの有効期限は、最終購入日より2年となっております。

登録内容の変更について教えてください。

ログイン後、MYページよりご登録内容の変更が行なえます。